Effektivisering med eTray
eTray er en softwarepakke, et workflow managementsystem, der indeholder en lang række moduler til optimering og automatisering af arbejdet i kundecentret. Med en simpel arkitektur og mange standardfunktioner, har vi med succes implementeret eTray hos store og mindre virksomheder.

Læs mere her.

Analyse af arbejdsprocesser
”Vi må kunne gøre det på en smartere måde!”. Sådan tænker mange kundeservicechefer, teamledere og kunderservicemedarbejdere. Men der er et stykke vej fra at tænke tanken til at finde en løsning – og en endnu længere vej til endeligt at gøre noget ved det. Vi har stor erfaring med at analysere arbejdsgangene i kundeservicecenteret og finde måder at optimere og automatisere.

Læs mere her.